01 Wie definiert man richtig?
02 What is USM?
03 USM in a nutshell
04 Complexity
05 Architecture
91 USM Object Model
92 Genially
94https://de.m.wikipedia.org/wiki/Datei:220320-wimmelbild-monitor-digitale-verwaltung-data.jpg
Customer Journey, Workflow, Value Stream
ITIL/Cobit redundancies
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USM Buch Qualitätssicherung