Servicebezeichnung: Kleinreparaturen, Gartenarbeiten, Ver- und Entsorgung und WLAN-Versorgung

Serviceanbieter: Technisches Service- und Wartungsteam

Servicekonsument: Gäste, Besucher und Mitarbeitende des Campingplatzes

Servicezweck:

Sicherstellung eines gepflegten, funktionierenden und komfortablen Umfelds durch technische Wartung, Gartenpflege, Versorgung und Entsorgung sowie zuverlässige Internetverbindung für Gäste.

Serviceumfang:

• Durchführung von Kleinreparaturen an Gebäuden und Einrichtungen (z. B. Türen, Sanitärarmaturen, technische Anlagen)
• Pflege der Garten- und Grünflächen, z. B. Rasenmähen, Heckenschnitt, Bepflanzung
• Verantwortung für die Ver- und Entsorgung: Frischwasser, Abwasser, Müll, Chemietoiletten
• Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten und Vorkommnisse
• Überwachung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und interner Standards

Servicezeiten:

Regelmäßige Wartungs- und Gartenarbeiten werktags von 8.00 bis 17.00 Uhr, WLAN-Support werktags von 9.00 bis 18.00 Uhr, Notfalldienst bei technischen Störungen außerhalb der Servicezeiten

Servicequalität:

• Schnelle und fachgerechte Durchführung aller Arbeiten
• Einhaltung von Hygiene-, Sicherheits- und Umweltstandards
• Zeitnahe Reaktion auf Störungsmeldungen (innerhalb von 30 Minuten)
• Regelmäßige Inspektionen und präventive Wartung

Verantwortlichkeiten:

Das technische Service- und Wartungsteam sowie das IT-Team sind verantwortlich für die Umsetzung, Überwachung und Dokumentation der Leistungen. Die Campingplatzverwaltung koordiniert die Ressourcen.