Portfolio in usm.tools von TBM eingearbeitet, großartiges Portfoliomanagementtool
JvB: Mikko tries to automate the Service Model Canvas
Zusammenhang Workflows - Services scheint einfach in usm.tools abbildbar
TBM hat öffentliche Services standardisiert u. A. mit Hilfe einer Taxonomie (Föderalismus/Government), siehe https://www.tbmcouncil.org/learn-tbm/ | | |
| d | Jan van Bon
usm.tools: BPM is not input but output. We start with USM logic and can export to BPM tools
Pilot projects: Amsterdam and Deventer, they use usm.tools. Planned finish in october - then usm.tools will go live.
USM marketing finished, estimated 5 professional to be certified
2 more USM professionals in Finland, 1 in Singapore (covering now 16 countries)
New version of USM book in Dutch. The book has new content: Exercises in each chapter
Term “Service Request” may be changed in the future
Translations of exams is expected to be time-consuming
John Worthington works on a “dual lens assessment” maturity assessment
New version of micro games presentation, new training product planned
usm-portal.com platform upgrade planned (still Wordpress), planned implementation in 2026
Archimate model of USM to be presented in december
Room for USM Master Classes: (0,5 to 2 days), idea of a training product for process managers
Helpdesk show in Utrecht (dutch), USM stand present
USM not present at Connect25 of Xurrent
ISO27K cross-reference tool (incorporated in usm.tools) | | |
| 4 | Übersetzungsfragen | | |
| a | Zur Erinnerung ‣ | I | KDO |
| b | ‣
Entscheidung (vorläufig): Goods und Actions — auf Wiedervorlage für nächstes USM-DACH-Forum
Vorschlag PRE: Mit einer Fußnote oder einem Disclaimer erläutern warum die Übersetzungen - wie vorhanden - gewählt wurden.
JvB: Action is not only part of the facility but also in … kleinste Ebene der Ausführung einer Tätigkeit.
Action is a manual thing.
OKÖ: Handlung oder Tätigkeit waren als Alternativen im Gespräch.
PRE: Dienst = Dienstleistung (action) + Sachleistung (goods)
JvB:
action = done by a human being
goods = tangible item or action which is performed by a machine (not a man)
Food for thought: “action” | A | KDO |
| c | ‣
Entscheidung:
https://usmwiki.com/index.php/Process/de — https://usmwiki.com/index.php/Procedure/de — https://usmwiki.com/index.php/Work_instruction/de | Entscheidung | Alle |
| d | ‣
Entscheidung: https://usmwiki.com/index.php/Functionality_management/de | Entscheidung | Alle |
| e | ‣
https://usmwiki.com/index.php/Accountability / https://usmwiki.com/index.php/Responsibility
Verantwortlichkeit / Zuständigkeit?
Endverantwortlichkeit / Zuständigkeit?
Endverantwortlichkeit / Verantwortlichkeit?
Accountability / Responsibility?
Entscheidungsverantwortung / ??
Rechenschaft / Verantwortung?
- Rechenschaft / Zuständigkeit?
OKÖ: Punkt Endverantwortlichkeit/Zuständigkeit war damals der Favorit?
PRE: Endverantwortung suggeriert dass es eine Hierarchie der Verantwortlichkeiten gibt.
Wenn wir es einfach machen wollen gibt es nur eine Verantwortung.
Rechenschaft (Accountability) kann nicht delegiert werden, Responsibility/Zuständigkeit schon. | A | KDO |
| 5 | ‣ | A | KDO |
| 6 | USM Videos ‣Neu: https://vimeo.com/1091142766 | A | KDO |
| 7 | Next Meeting: 06.10.25 19:30 - 21:00 | A | KDO |